So eröffnen Sie ein Geschäft, in dem Tickets für Kultur- und Unterhaltungsveranstaltungen verkauft werden

* Die Berechnungen verwenden die Durchschnittsdaten für die Welt

Der Verkauf von Eintrittskarten für Konzerte und Theater war schon immer ein recht einträgliches Geschäft, das auf einem Aufschlag auf eine bereits gekaufte Eintrittskarte beruhte. Spekulanten verdienen seit der Sowjetzeit enorme Summen, indem sie einfach an allen Kassen der Stadt gekaufte Tickets zu überhöhten Preisen weiterverkaufen. Dies führte dazu, dass die durchschnittliche Person gezwungen war, entweder ein Ticket zu einem Preis zu kaufen, der sehr weit vom Nennwert entfernt war (und somit viel Geld zu viel bezahlte), oder sich sogar das Vergnügen zu verweigern, an einer Veranstaltung teilzunehmen. Außerdem stiegen die Händlerpreise mit jedem Tag, der sich dem Ereignis näherte, exponentiell, und natürlich war eine solche Situation für absolut niemanden nachteilig. Neben den Spekulanten selbst, die nicht einmal die Hälfte der Tickets verkaufen konnten, sondern von den bereits realisierten auf die enorme Auszahlung gewannen. Es ist nicht verwunderlich, dass dies früher oder später ein Ende haben sollte.

Heute vor der Premiere oder bei einer einmaligen Veranstaltung (als Option - ein Konzert eines beliebten Tour-Künstlers) können Sie jedoch Wiederverkäufern die letzte Chance geben, die es nicht geschafft haben, auch nur das einfachste Ticket zu kaufen. Allerdings ist ihre Arbeit durch die Einführung moderner Ticketverkaufstechnologien etwas kompliziert, wenn eine Person ein Ticket unabhängig direkt von zu Hause aus kaufen kann. Normalerweise werden nur diejenigen Kunden von Wiederverkäufern, die erst dann zur Besinnung kommen, wenn es zu spät war, ein Ticket zu kaufen, beispielsweise am Vorabend einer Veranstaltung. All dies hängt mit der Verbreitung des Internets in der Bevölkerung zusammen, es hat das Prinzip des Ticketverkaufs stark verändert, und jetzt sollte ein Unternehmer, der sein Geschäft auf dem Weiterverkauf aufbauen will, dies ohne barbarische Methoden tun und sogar Spekulanten widerstehen. Darüber hinaus muss er selbst ein Ticketsystem nicht nur an seiner Abendkasse, sondern auch auf seiner eigenen Website implementieren. Das Funktionsprinzip der Fahrkartenschalter hat sich grundlegend geändert.

Derzeit ist die Marktsituation für neue Akteure nicht die günstigste. Tatsächlich ist die Nische für den Ticketverkauf stark frequentiert, Unternehmen haben diesen Markt vor einigen Jahren erobert und sogar eine sehr produktive Arbeit aufgebaut. Darüber hinaus sind sie nicht verbesserungsbedürftig, und eine relativ neue Idee mit beispielsweise elektronischen Tickets wurde gut umgesetzt, implementiert und verbreitet. Bisher stehen viele Menschen dieser Art des Tickethandels skeptisch gegenüber, aber der Prozentsatz derjenigen, die ihn nutzen, wächst ständig. Das heißt, große Spieler lassen es sicher nicht zu, dass ein Anfänger erfolgreich agiert, und er muss viel Geld in Werbung und Werbung investieren. Es gibt jedoch immer noch eine Chance, da die Bevölkerung, insbesondere nicht in sehr großen Städten, nicht so sehr auf die Beliebtheit des Ticketnetzwerks angewiesen ist und den Kiosk wählt, an dem sie billiger ist. Und oft ist der Preis eines Tickets ein entscheidender Faktor beim Kauf, es sei denn, dies ist natürlich der letzte Tag vor der Veranstaltung. Wenn Sie also eine Provision festlegen, die niedriger ist als die der Wettbewerber, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Ihren Kunden anziehen.

Um zu arbeiten, müssen Sie sich als Unternehmenseinheit registrieren lassen, während es keine Einschränkungen für die Form des Unternehmertums gibt. Das heißt, Sie können eine juristische Person registrieren (vorzugsweise eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung) oder sich als Einzelunternehmer registrieren (die eine natürliche Person ohne juristische Person bleibt). Es ist besser, zwischen diesen beiden Formen zu wählen, da sie das vereinfachte Steuersystem verwenden können. Auf diese Weise können Sie 6% (des Einkommens) oder 15% (des Betriebsgewinns) auf das Staatskonto einzahlen, was erheblich unter der Einkommenssteuer der Organisation liegt. Heute ist es unerlässlich, den Code (OKPD 2) 47.91 für Einzelhandelsdienstleistungen per Post oder über das Informations- und Kommunikationsnetz Internet anzugeben, mit dem Sie genau diese „elektronischen Tickets“ handeln können, sowie (OKPD 2) 47.78 für sonstige Einzelhandelsdienstleistungen in Fachgeschäften.

Einige Unternehmer, die gerade erst mit dem Tickethandel begannen, begannen ihr Geschäft von zu Hause aus ohne Büro. Dies wurde jedoch erst mit der Verbreitung des Internets möglich, ohne dass Sie Verkaufsbüros einrichten müssen. Heutzutage steht der Unternehmer vor der Aufgabe, ein ganzes Netzwerk von Ticketverkäufen in der Stadt zu organisieren, da es nicht funktionieren wird, mit einer Zentrale zu arbeiten, es sei denn, die Arbeiten werden in einer ganz kleinen Stadt ausgeführt. Sie müssen also sofort mehrere Verkaufsstellen finden, an denen anschließend Tickets verkauft werden. Die Aufgabe wird durch die Tatsache vereinfacht, dass die Verkaufsstellen mit Pavillons, Kiosken und Ständen von 4 m2 recht klein sein können. Sie müssen an den begehbarsten Orten platziert werden, Orte in Einkaufszentren auskaufen, sie sogar am Eingang zu großen Geschäften installieren und sie einfach auf den Straßen platzieren, insbesondere dort, wo Menschen spazieren gehen und sich entspannen. Gleichzeitig ist es jedoch wünschenswert, eine Hauptgeschäftsstelle zu haben, in der ein Großteil der Tickets nach Punkten verteilt wird. In diesem Fall kann eine Person am Hauptsitz einen Kauf beantragen, und im Falle von Beschwerden kann sie sich direkt an den Leiter wenden. Wenn wir die Organisation eines vollwertigen Dienstes in Betracht ziehen, sollten Rückmeldungen, einschließlich Beschwerden des Verbrauchers, erstellt werden. Natürlich müssen wir uns bemühen, dass solche Situationen nicht einmal auftreten, aber das Problem entsteht nicht immer durch das Verschulden des Unternehmers. Beispielsweise kann ein Konzert abgesagt werden. Und wenn die Ticketverkaufsstelle Tickets selbst austauscht oder ihnen Geld zurückerstattet, ohne sie an den Veranstalter der Veranstaltung zu senden, kann sie mit Kundenbindung und anschließendem Popularitätswachstum rechnen.

Die Kosten des Pavillons richten sich neben der Größe nach seiner Ausstattung. Der Unternehmer auf der Straße kostet deutlich mehr als in Geschäften und Einkaufszentren, schon allein deshalb, weil er isoliert werden muss. Pavillons können auf Bestellung gebaut, fertig gekauft, gebraucht oder vermietet werden. Die letztere Option kann in Betracht gezogen werden, wenn das Budget sehr begrenzt ist und es möglich ist, kostengünstige Pavillons zu mieten. Andernfalls ist es besser, sie in der Unterkunft einzulösen, da sie selbst im Falle einer Störung weiterverkauft werden können und Sie aufgrund ihrer Mobilität nicht vom Ort abhängig sind. Für den Fall, dass Sie in fremden Räumen arbeiten müssen, vereinfacht sich die Aufgabe erheblich, da Sie einen Mietvertrag mit dem Eigentümer des Einkaufskomplexes oder Geschäfts abschließen müssen und dieser einen Platz für den Pavillon zuweist. Befindet sich der Kiosk auf der Straße, müssen Sie sich an die Verwaltung wenden, um die Erlaubnis zur Installation des Pavillons zu erhalten, und hier hängt vieles von der Situation in der Gemeinde ab. Möglicherweise gibt es keine Orte, Bürokraten lehnen dies aus dem einen oder anderen Grund ab, und Sie müssen viele Informationen über Ihre Aktivitäten sammeln. Wenn die Stadt klein ist, können Sie sich auf zwei oder drei Punkte in den Komplexen anderer Leute beschränken, aber selbst in großen Megastädten verlegen Unternehmer ihre Verkaufsstellen allmählich in einen warmen und ausgestatteten Raum. Hier gibt es Komfort für den Verkäufer und geringere Kosten für den Bau des Pavillons (wenn erfolgreich, kann das Einkaufszentrum selbst bereits einen ausgestatteten Platz haben) und ein großes Personenkreuz. Die Mietkosten sind jedoch in der Regel wesentlich höher als anderswo.

Die Kosten für den Bau eines Pavillons können je nach verwendetem Material erheblich variieren und beginnen bei 15.000 Rubel pro Quadratmeter. Das heißt, die Höhe des Startkapitals hängt stark von der Stadt und den Orten ab, die für die Miete erhalten wurden. In einer kleinen Stadt reicht ein Büro aus, in der üblichen - nur ein paar Punkte pro Quartal, aber in Megastädten müssen Sie ein vollwertiges Netzwerk von Kassen organisieren. An jeder Verkaufsstelle müssen Sie Möbel für den Mitarbeiter, einen Computer (der mit dem Internet verbunden sein muss) und eine Registrierkasse kaufen. Es ist auch möglich, einen speziellen Drucker zu installieren, der ein fertiges Ticket drucken kann. Sie können den Pavillon mit Werbung schmücken, die die Veranstalter wahrscheinlich zur Verfügung stellen werden. Mit der Ausstattung jeder Registrierkasse muss mit weiteren 40-50 Tausend gerechnet werden. Insbesondere in Pavillons im Freien kann der Internetzugang ein besonderes Problem darstellen. Sein Büro ist viel ernster ausgestattet, weil mehrere Personen gleichzeitig darin arbeiten, sodass jeder einen Arbeitsplatz einrichten muss, der nicht schlechter ist als der Kassierer im Pavillon.

Weitere Arbeiten können auf unterschiedliche Weise Gestalt annehmen. Der erste Weg ist der direkte Weiterverkauf von Tickets. In diesem Fall müssen Sie große Mengen an Tickets kaufen und dann zu einem bereits unabhängig festgelegten Preis weiterverkaufen. In der Tat ist dies alles die gleiche Spekulation, nur legalisiert. Der Hauptvorteil dieser Methode ist genau die Fähigkeit, die Preispolitik zu verfolgen, die für den Unternehmer am rentabelsten erscheint, auch wenn die Preise dadurch zu hoch werden. Diese Methode hat jedoch ihre Nachteile. Daher werden nicht alle Theater ein solches Geschäft abschließen und keine große Menge an Tickets aus einer Hand verkaufen. Der Unternehmer übernimmt alle mit dem Verkauf von Tickets verbundenen Risiken. Wenn das Publikum nicht an der bevorstehenden Veranstaltung interessiert ist, gewinnt der Veranstalter nur (die Halle ist bei vollem Haus leer), der Wiederverkäufer verliert jedoch nur Geld. In diesem Fall lässt der harte Wettbewerb nicht zu, dass die Inflation zu stark ansteigt, und der Kauf wird nur wenige Tage vor der Veranstaltung direkt getätigt. Im Allgemeinen ist die Arbeit an einem solchen Schema bereits gestern.

Heute arbeiten die meisten Vorverkaufsstellen direkt mit Veranstaltern zusammen. Ein unerfahrener Unternehmer sollte sich also in allen Theatern umsehen und Verträge über den Verkauf von Eintrittskarten abschließen. Da nicht alle Theater, Zirkusse und ähnliche Einrichtungen über ein umfangreiches Netz von Ticketschaltern verfügen (und dies ist häufig auch in ihrem eigenen Gebäude der Fall), können auf diese Weise noch mehr Tickets verkauft werden. In diesem Fall erhält der Unternehmer eine Provision aus dem Verkauf des Tickets, die in gewissen Grenzen festgelegt ist. Das heißt, künstlich hohe Preise funktionieren nicht. Aber der Unternehmer selbst löst keine Tickets ein, wird Vermittler und riskiert im Falle eines erfolglosen Ereignisses praktisch nichts. Natürlich verliert er Gewinn, aber er muss sein Geld nicht investieren. Er erhält auch alle Informationen über die verbleibenden Tickets, kann seinen Kunden einen Hallenplan (oder einfach die Anzahl der freien Plätze) zur Verfügung stellen und so einen bereits erweiterten Service anbieten.

Zu diesem Zeitpunkt ist es bereits wichtig, eine eigene, gut funktionierende Website sowie eine Verbindung mit der Basis Ihrer Partner zu haben, um umgehend Informationen zu erhalten. Computergestützte Verkaufsstellen zeigen dem Kunden sofort die Raumaufteilung und geben ihm die Möglichkeit, einen geeigneten Standort zu wählen. Sobald ein Ticket irgendwo gekauft wird, wird es dem Unternehmer selbst, dem organisierenden Partner und anderen Agenten bekannt, dh die Wahrscheinlichkeit, dass dasselbe Ticket verkauft wird, wird auf Null reduziert.

Erwähnenswert ist eine viel einfachere Möglichkeit, Ihr eigenes Geschäft zu organisieren. Hierbei handelt es sich um eine Franchisearbeit, bei der Sie Informationen zu allen Partnern auf einmal abrufen und von der Muttergesellschaft die Erlaubnis erhalten, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Außerdem erhalten Sie Informationen zu allen etablierten Programmen und zu den Funktionen der Geschäftstätigkeit. Das heißt, es wird volle Unterstützung bei dem Bestreben und der Gelegenheit bieten, unter seinem Namen zu arbeiten, der dem Massenkäufer bekannt ist. Die Nachteile dieses Entwicklungspfades sind die Notwendigkeit, eine Pauschalzahlung zu leisten, Lizenzgebühren zu zahlen und Ihre Verkaufsstellen gemäß den Anforderungen des Unternehmens auszustatten. Mittlerweile gibt es jedoch günstige Franchise-Unternehmen, und die Franchisegeber selbst überschätzen ihre Anforderungen nicht. Den eigenen Weg zu gehen (was immer noch möglich ist) oder sich einem bestehenden Unternehmen anzuschließen, entscheidet der Unternehmer selbst, abhängig von der Situation in seiner Stadt.

Es gibt einen guten Verkauf im Internet, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, ein Ticket selbstständig auszudrucken. Er kauft es über das Internet und druckt es dann auf dem Drucker aus oder kann sich zu einem geeigneten Zeitpunkt an ihn wenden, um den nächstgelegenen Punkt auf dem von ihm angegebenen Ticket zu erfahren (obwohl dies bereits eine vorausbezahlte Reservierung ist). Der Ausdruck auf einem Drucker wird als elektronisches Ticket bezeichnet. Einige Unternehmen fordern jedoch aus Sicherheitsgründen vom Käufer die Angabe ihrer persönlichen Daten. Dies wurde erstellt, um ein eindeutiges Ticket zu erstellen, das an niemanden weiterverkauft oder gefälscht werden kann. Und noch mehr, geschmiedet und dann weiterverkauft. In der Regel verfügen große Veranstalter bereits über Systeme zur Erstellung elektronischer Tickets, und der Unternehmer kann diese Software nur in seinem Netzwerk implementieren.

Die Zusammenarbeit mit vielen Partnern erfordert ein universelles Schnittstellen- und Steuerungssystem. Hier müssen Sie wahrscheinlich zusätzliche Programmierer einstellen, die ein System mit mehreren Strukturen unterstützen. Ein großes Ticketbüro, das sich ständig weiterentwickelt, verbessert ständig den Verkaufsprozess von Tickets über das Internet, da heutzutage viele Leute zu Veranstaltungen in anderen Städten gehen und es sehr unpraktisch sein kann, ein Ticket zu kaufen.

Besondere Erwähnung verdienen die Veranstalter von Konzerten tourender Künstler. Manchmal sind solche Veranstalter bereits Kooperationspartner, die beispielsweise eine Plattform bieten, die frei von eigenen Reden ist. Dann werden sie auch Informationen über die Veranstaltung übermitteln, einen Stapel Tickets ausstellen und alle Arbeiten werden nach demselben Prinzip ausgeführt. Andernfalls, wenn ein Konzert oder eine Show von einem Dritten oder einer nicht ansässigen Firma organisiert wird. Vielleicht sogar auf einem Sonderstandort, der nur einmal angemietet wird (ein Beispiel ist die Anmietung des Stadtgebiets, das Parken eines großen Hypermarkts, ein Nachtclub). In diesem Fall schließt der Unternehmer mit dem Veranstalter einen Vertrag über den Verkauf von Tickets, die an keiner anderen Stelle gekauft werden können (es sei denn, der Veranstalter hat begonnen, mit mehreren Vorverkaufsstellen gleichzeitig zusammenzuarbeiten). In der Regel erhöht sich der Preis eines Tickets für eine solche Veranstaltung allmählich, wenn Sie sich der Veranstaltung nähern, insbesondere, wenn Tickets aktiv zurückgekauft werden. So erhöht der Unternehmer ständig sein Einkommen, weil eine leichte allmähliche Erhöhung des Preises zu Gesamtkosten führt, die viel höher sind als die anfänglichen, aber dies stoppt die Käufer nicht.

Möglicherweise müssen Sie sich nicht nur mit dem Ticketverkauf befassen, sondern auch mit der Werbung für die Veranstaltung. Dies wird individuell mit jedem Partner ausgehandelt, aber der Veranstalter gibt in der Regel einige Werbeplakate und Broschüren an jeden Partner an seine Partner weiter. Ein Ticketverkäufer selbst ist an einer erfolgreichen Werbekampagne interessiert, und eine gemeinsame Arbeit in diesem Bereich kann die Effizienz erheblich steigern. Ja, und die Käufer selbst sind an den Ereignissen interessiert, die in naher Zukunft stattfinden werden. Die Organisatoren der Tour können sogar Kooperationen anbieten, zu deren Bedingungen Werbung in der Stadt gehört. All dies wird natürlich vom Veranstalter erstattet, aber es lohnt sich immer noch, einen erfahrenen Vermarkter-Werbetreibenden in Ihren Mitarbeitern zu haben, da Sie auf diese Weise nahezu verwandte Geschäfte abwickeln und zusätzliches Einkommen erzielen können.

Der Kartenhandel lohnt sich, wenn viele Partner verschiedenste Veranstaltungen durchführen - vom Kinderpuppentheater bis hin zu Rockkonzerten. Zusätzlich sollten Sie sofort versuchen, sich an die Organisatoren von Touren, Simultanshows und Aufführungen zu wenden. Wenn möglich, erhalten Sie einen exklusiven Ticketverkauf. Theateragenturen, die Kunst in die Provinz bringen, werden auch ein guter Vertriebskanal sein. Diese Unternehmen kaufen eine große Menge von Tickets aus, um eine Tour von einer Provinzstadt in eine große Stadt zu organisieren, in der eine Premiere oder eine große Veranstaltung geplant ist. Hier können Sie einen kleinen Rabatt vereinbaren, da die Agentur eine beträchtliche Menge an Tickets kauft (Sie können sie jedoch nicht als Spekulanten bezeichnen, da sie ihre Provision zu niedrig festlegen und sich an diejenigen Kunden richten, die bereits einen Antrag gestellt haben).

Matthias Laudanum

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18.08.2013